原创作者: wainwen   阅读:926次   评论:0条   更新时间:2011-05-26    
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一月八日 知识工作的自主性

知识工作既需要自主性,也需要责任感。

对于知识型员工而言,明确自己的工作任务和成效很有必要,因为他们必须具备工作的自主性。由于每个人所掌握的知识不同,所以即便是在同一领域内,知识型员工都有各自独特的知识体系。因此在知识型员工的专业领域内,他们要比组织中的任何其他人懂得都要多。事实上,他们也必定比别人懂得多,因为他们接受过相关的专业培训。这就意味着知识型员工一旦明确了自己的工作任务,而且确定了工作的步骤后,就应该各司其职。知识型员工应该认真考虑,制定并上交自己的工作计划。“下一步我将着手做什么呢?”“我负责的工作成效如何呢?”“工作完成得截至期限是什么时候呢?”总之,知识型员工既需要自主性,也需要责任感。

行动指南:

写出你的工作计划,其中包括工作重点,预期的工作成效和截至日期。并将工作计划提交给你的上司。

摘自:

彼得.德鲁克《21世纪的管理挑战》(Managing Challenges for the 21st Century)
《知识型员工的生产率》(Knowledge Worker Productivity)(美国Corpedia德鲁克网上管理课程)


评注:

张五常在《经济解释》中,将人的自私本质,作为经济学的一个基本假设,认为每个个体在一定的约束条件下,都会追求自身利益的最大化。抛开道德层面的价值判断,这种假设还是比较符合常理的。

员工与老板、资本与劳动,是一个经济共同体的两个方面。从经济学的角度,双方追求各自利益的最大化,是天经地义的事情。对于员工来说,无法养家糊口是恶,专业技能没有增加是恶,工作没有自豪感也是恶;对于组织来说,短期收回投资是善,持续获取利益是善,创建知名品牌也是善。

劳资双方的截然对立,结果只能是两败俱伤。德鲁克从一个旁观者身份,建议员工要有自主性和责任感,可以看作是对这种紧张关系的一种调解。

知识型员工,一般都是某个领域的专家,而知识工作本身,也需要发挥员工的创造性,因此让员工具有更大的自主性,并不是出于人道主义的关怀,而是知识型工作的必需。

自主,意味着自己做主,自我管理。自我管理是否到位,需要有评判标准,这就是成效。没有成效的自主性,其实是放任自流。

有自主性,还得有成效,责任感就变得很重要。责任感是由内而外的自我约束,可以通过一些外在手段强化,比如目标管理、计划管理等等。

没有责任感的自主性,就像是免费的午餐,没有哪个组织能够持续供应;责任淹没了自主性,好比捆住四腿的千里马,也无法达成组织的目标。
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